Apa yang dikumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan aktivitas permainan Anda.
Mengapa: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, dan mencegah penipuan.
Siapa yang melihat: Hanya tim internal kami dan partner penyedia layanan teknis/pembayaran.
Penyimpanan: Data disimpan selama akun aktif dan sesuai batas waktu hukum di Indonesia.
Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data melalui layanan dukungan kami.
1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Selamat datang di sengtoto. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola informasi pribadi pengguna yang mengakses platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan di dalam situs resmi kami.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs eksternal yang Anda akses melalui tautan dari platform kami.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Akun dan Identitas
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat pendaftaran, seperti nama pengguna, kata sandi, dan detail kontak. Hal ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun personal Anda.
Dokumen Verifikasi
Dalam situasi tertentu, kami mungkin meminta dokumen identitas untuk memverifikasi usia dan kepemilikan akun guna memastikan keamanan serta kepatuhan terhadap aturan permainan.
Data Pembayaran
Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana dikumpulkan untuk memastikan transaksi berjalan lancar dan aman.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Kami mencatat riwayat permainan dan transaksi keuangan Anda untuk keperluan analisis, audit, dan penyelesaian sengketa.
Data Teknis dan Perangkat
Data otomatis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan identifier perangkat dikumpulkan untuk mengoptimalkan performa situs dan mendeteksi akses tidak sah.
Rekaman Komunikasi Dukungan
Setiap interaksi Anda dengan tim layanan pelanggan kami disimpan untuk meningkatkan kualitas dukungan dan referensi di masa mendatang.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh data melalui tiga cara utama:
Secara Langsung: Informasi yang Anda masukkan saat registrasi, pengisian profil, atau saat menghubungi dukungan.
Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookie dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
Penyedia Layanan Partner: Informasi dari partner kami, seperti penyedia sistem pembayaran dan layanan verifikasi identitas.
4. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
Mengelola akun pengguna dan memberikan akses ke layanan kami.
Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat.
Melakukan verifikasi identitas dan usia untuk mencegah akses pengguna di bawah umur.
Mencegah penipuan, pencucian uang, dan penggunaan akun ganda (multi-accounting).
Personalisasi konten dan penawaran agar sesuai dengan preferensi Anda.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
Mengirimkan informasi pemasaran hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya berbagi data dengan:
Penyedia Layanan: Partner teknis, penyedia pembayaran, dan layanan verifikasi yang membantu operasional situs.
Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
6. Perlindungan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah berikut:
Enkripsi data saat dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
Pembatasan akses internal sehingga hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
Isolasi data pembayaran untuk meminimalkan risiko kebocoran.
Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
Akses & Koreksi: Melihat dan memperbarui informasi akun Anda.
Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Penarikan Persetujuan: Menarik kembali izin yang telah diberikan sebelumnya.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan melalui saluran yang tersedia di situs ini. Perlu dicatat bahwa meskipun akun ditutup, kami wajib menyimpan data tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan oleh aturan anti-pencucian uang dan regulasi permainan yang berlaku.
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Setelah akun tidak aktif, data akan disimpan sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Batasan Usia
Layanan sengtoto hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui layanan dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data lintas batas, kami memastikan bahwa standar perlindungan yang setara diterapkan untuk menjaga keamanan informasi Anda.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman dukungan resmi.